قوانین کلی

کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران بر این سامانه حکم‌فرما بوده و مشتری با ورود به سایت و مطالعه قوانین و مقررات مربوطه، شرایط حاکم را پذیرفته و در خصوص موارد پیش آمده بین طرفین هیچ ادعایی نخواهد داشت.

کلیه اطلاعات گرفته شده از کاربر در هنگام ثبت نام اعم از شماره تماس، نام و نام خانوادگی و یا ایمیل، جهت احراز هویت کاربر و جلوگیری از کلاهبرداری می باشد و وظیفه ی حفظ این اطلاعات بر عهده ی فروشگاه بامیکا می‌باشد.

آدرس یا لوکیشن گرفته شده از کاربر در هنگام ثبت سفارش، صرفا برای ارسال محصول به مشتری می‌باشد.

فروشگاه بامیکا متعهد می شود اطلاعات گرفته شده از کاربران را در اختیار هیچ شخص یا اشخاص ثالثی قرار ندهد و به اشتراک نگذارد.

قوانین ارسال

۱. خدمات رسانی سایت بامیکا در حال حاضر فقط در شهر تهران و روز های غیر تعطیل انجام می‌پذیرد.

۲. سفارش هایی با مقدار زیاد باید از ۴۸ ساعت قبل، داخل سایت ثبت گردد.

۳. ارسال رایگان تنها در محدوده مشخص شده فروشگاه‌ها و برای سفارشات بالای ۱،۰۰۰،۰۰۰ تومان است و باقی شرایط شامل هزینه حمل رایگان نبوده و بر عهده مشتری می‌باشد. بین ۳۰۰،۰۰۰ تومان و ۹۹۹،۰۰۰ تومان ۱۵،۰۰۰ تومان هزینه ارسال است. زیر ۳۰۰،۰۰۰ تومان ۳۰،۰۰۰ تومان هزینه ارسال است.

۴. هزینه ارسال بر اساس کدپستی محاسبه می‌گردد لذا خواهشمند است این قسمت را با دقت وارد نمایید.

۵. مشتری باید در کلیه مراحل ثبت نام یا ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کرده و هر گونه توضیحی را که نیاز داشت در قسمت “یادداشت سفارش” قرار دهد. در صورت هر نوع تغییر در سفارش، از طریق “فرم تماس با ما” یا “ارسال تیکت” اطلاع رسانی کرده و بدیهی‌ است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست یا عدم توضیح خاص سفارش و محصول، عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.

۶. کلیه سفارش‌ها در صف پردازش قرار گرفته و بامیکا متعهد می گردد با هماهنگی و در موعد مقرر، طبق بازه زمانی انتخابی مشتری، سفارش را تحویل مشتری نماید.

۷. پس از مشخص شدن محصولات و روش پرداخت شما، سفارش در دست پردازش قرار می‌گیرد و در مرحله آخر از جانب فروشگاه به شما راجب وضعیت سفارش خبر داده می‌شود.

۸. مبلغ سبد خرید شما باید بالای ۱۰۰،۰۰۰ تومان باشد

📍(امکان دارد سفارش در مرحله پردازش لغو گردد که سریعتر از فروشگاه به شما خبر داده خواهد شد)📍

روش های پرداخت

هزینه سفارش های ثبت شده از سه روش زیر قابل پرداخت می‌باشند:

• پرداخت آنلاین
• پرداخت کارت به کارت(در صورت تمایل به پرداخت “کارت به کارت”، این مورد با هماهنگی شعب صورت می پذیرد.)
• پرداخت در محل با استفاده از دستگاه کارت خوان(فقط داخل محدوده شعب)

از پرداخت وجه اضافی مازاد بر مبلغ فاکتور به پیک، خودداری گردد.

در صورت بروز هرگونه مغایرت که نیازمند بازگشت پول به مشتریان شود، بامیکا متعهد می‌گردد ظرف ۴۸ ساعت، مبلغ پرداختی را به کیف پول بامیکایی مشتری بازگرداند.

پرداخت هزینه ارسال

هزینه ارسال توسط پیک اسنپ و یا دیگر ارگان های حمل و نقل مشخص می‌شود. شما می‌توانید هزنیه ارسال را با خود پیک حساب کنید.

روش بازگشت باقیمانده پول

اگر در سفارش شما دگرگونی ایجاد شود، باقیمانده پول شما پس از استعلام از فروشگاه (۲۴ ساعت کاری) به کیف پول بامیکایی شما باز می‌گردد. همچنین می‌توانید درخواست بازگشت باقیمانده پول به حساب شخصی خود را داشته باشید. برای ثبت این درخواست باید با پشتیبانی تماس بگیرید. تیم پشتیبانی آنلاین پس از (۴۸ ساعت کاری) واریز وجه را انجام می‌دهند.

بازگشت کالا

همه تلاش ما در بامیکا این است که کالای خریداری شده توسط شما در شرایط مطلوب به دست شما برسد، با این وجود ممکن است خطایی رخ دهد و کالا نیاز به مرجوع کردن داشته باشد در این زمان به موارد زیر توجه فرمایید:

• لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی آنلاین خدمات تماس بگیرید.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با شعب و یا پشتیبانی بامیکا جداً، خودداری کنید.